Para Parametría SA de CV es fundamental el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, es por ello que nos comprometemos a respetar la privacidad y dar un buen uso de los datos proporcionados por nuestros entrevistados o por nuestros suscriptores.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PARAMETRÍA, S.A. DE C.V. | Actualización: 15 de diciembre de 2025
Aviso aplicable a personas entrevistadas, participantes en estudios cualitativos, suscriptores, clientes, proveedores, candidaturas y personal.
Para Parametría, S.A. de C.V. (“Parametría”) es fundamental el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de entrevistados, participantes en estudios de investigación, suscriptores, clientes, proveedores, personas candidatas a empleo y personal. Parametría se compromete a respetar la privacidad, proteger la confidencialidad de los datos y utilizarlos únicamente conforme a las finalidades informadas.
I. Términos e identificación del responsable
Fundamento jurídico: artículos 2, 5, 6, 14 y 15, fracción I, de la LFPDPPP, relativos a definiciones, principios de protección de datos, información e identificación del responsable.
Parametría, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Benjamín Hill No. 185, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, Ciudad de México, México, y sitio web www.parametria.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales respecto de los cuales determina sus fines y medios. El correo para asuntos de privacidad es parametria@parametria.com.mx.
Este aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada el 20 de marzo de 2025, en su texto vigente, y con las demás disposiciones aplicables.
Datos personales: información concerniente a una persona física identificada o identificable. Datos personales sensibles: aquellos que afectan la esfera más íntima de la persona o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o a un riesgo grave.
Titular: persona a quien corresponden los datos. Responsable: quien decide sobre su tratamiento. Encargado: quien los trata por cuenta del responsable.
Transferencia: comunicación de datos a una persona distinta del titular, del responsable o del encargado.
Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
II. Consentimiento de la persona titular
Fundamento jurídico: artículos 7 (consentimiento expreso y tácito, y revocación), 8 (consentimiento expreso y por escrito para datos personales sensibles) y 9 (excepciones legales al consentimiento) de la LFPDPPP. Para datos financieros o patrimoniales se observará el artículo 7.
Parametría recabará el consentimiento de las personas titulares en los casos y modalidades exigidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Conforme al artículo 7, el consentimiento podrá ser expreso o tácito. Se entenderá otorgado el consentimiento tácito cuando, habiéndose puesto a disposición de la persona titular el aviso de privacidad, ésta no manifieste su voluntad en sentido contrario, siempre que la ley no exija consentimiento expreso. Los datos financieros o patrimoniales requerirán consentimiento expreso, salvo excepciones legales. Para datos personales sensibles se obtendrá consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o mecanismo de autenticación jurídicamente válido, conforme al artículo 8, salvo las excepciones del artículo 9 de la LFPDPPP.
La presentación del aviso simplificado y la participación voluntaria en una encuesta no sustituyen el consentimiento expreso y por escrito requerido cuando se traten datos personales sensibles. Al inicio del levantamiento se pone a disposición de las personas entrevistadas el aviso simplificado y se les informa que pueden consultar el integral en www.parametria.com.mx. Pueden abstenerse de responder preguntas o concluir su participación; si determinada actividad exige datos sensibles.
En caso de que los datos personales recopilados incluyan información sensible o financiera, se expedirá el formato correspondiente, sea impreso o por medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, a manera de ejemplo, el suministro de datos personales a través de respuestas en entrevistas telefónicas, entrevistas cara a cara, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la LFPDPPP.
En caso de que el titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro los siguientes 20 días en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la LFPDPPP.
El consentimiento podrá revocarse mediante los mecanismos de la sección VIII, sin efectos retroactivos y sujeto a las obligaciones de conservación o excepciones legales aplicables.
III. Finalidad de los datos personales
Fundamento jurídico: artículos 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, fracciones II y III, 16 y 17 de la LFPDPPP, respecto de datos sensibles, calidad, finalidad, proporcionalidad, información y modalidades del aviso de privacidad.
En Parametría, requerimos obtener y tratar los siguientes datos personales del titular: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, estado civil, domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal, dirección de correo electrónico, personal o del trabajo, número telefónico, particular o del trabajo, número de teléfono celular; tipo de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias; clave del registro federal de contribuyentes (RFC); clave única de registro de población (CURP), y preferencias de consumo, imagen y voz, así como otros de naturaleza análoga.
Además, Parametría con el fin de cumplir con los propósitos previstos en el presente Aviso de Privacidad en el caso de realizar estudios de opinión pública, recabará y tratará datos personales sensibles tales como aquellos que refieren su opinión política, afiliación sindical, creencias religiosas, morales y éticas, y estado de salud.
El responsable se compromete a que dichos datos personales sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad garantizando su confidencialidad.
A. Categorías de datos personales
Según la relación y el proyecto, Parametría podrá tratar nombre, edad, fecha de nacimiento, sexo, información sociodemográfica, estado civil, datos de contacto y domicilio, ocupación, información laboral y académica, RFC, CURP, datos fiscales, financieros y patrimoniales pertinentes, preferencias de consumo, respuestas a cuestionarios, imagen y voz, así como identificadores técnicos que permitan vincular una respuesta con una persona. No se recabarán todas estas categorías en todos los estudios.
En investigación de opinión pública y mercados, cuando sea pertinente y esté justificado, podrán tratarse datos personales sensibles relacionados con opiniones políticas, afiliación sindical, creencias religiosas, filosóficas o morales, y datos de salud. La inclusión de otras categorías sensibles requerirá su identificación en el instrumento o aviso específico. La creación de bases de datos sensibles deberá justificarse por finalidades legítimas, concretas y acordes con la actividad de investigación.
En procesos laborales se podrán recabar documentos de identidad, comprobantes de estudios, datos de seguridad social, datos para nómina, referencias y datos de beneficiarios, de acuerdo con la necesidad y la base legal correspondiente. No se solicitará información sobre afiliación sindical o salud de forma indiscriminada ni para finalidades ajenas a las legítimas.
B. Medios de recolección
Los datos podrán obtenerse personalmente mediante entrevistas cara a cara o en domicilios y centros de afluencia; por vía telefónica; a través de dispositivos electrónicos de captura; mediante encuestas en línea, sitio web, entrevistas a profundidad, sesiones de grupo y otros ejercicios cualitativos; o mediante información proporcionada por el titular, fuentes de acceso público y otras fuentes permitidas por la ley. Cuando se obtengan indirectamente, se observará lo dispuesto en el artículo 17 de la LFPDPPP.
C. Finalidades primarias o necesarias
Invitar, seleccionar y contactar personas para estudios específicos, cuando resulte necesario y autorizado; validar requisitos de participación y administrar citas, incentivos o compensaciones.
Realizar encuestas, estudios de mercado, opinión pública y comunicación; capturar, depurar, codificar, verificar la calidad, analizar y elaborar resultados estadísticos y reportes.
Realizar supervisión, verificación y auditoría metodológica de entrevistas presenciales, telefónicas o digitales; para ello podrán utilizarse datos de contacto y domicilio, grabaciones de voz y fotografías captadas para supervisión. Las fotografías obtenidas durante el trabajo de campo se usarán exclusivamente de manera interna para supervisión y control de calidad, sin incorporarlas a informes de clientes. Las sesiones de grupo y las entrevistas a profundidad se graban en audio y video para documentar, transcribir, analizar y verificar los hallazgos; las personas participantes reciben aviso antes del inicio y firman el documento de privacidad o consentimiento correspondiente.
Gestionar solicitudes, cotizaciones, prestación y facturación de servicios, pagos, cumplimiento contractual y obligaciones legales, fiscales y contables.
Administrar relaciones con clientes y proveedores, selección y contratación de personal y cumplimiento de obligaciones laborales, según corresponda.
Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación y limitación del uso, así como proteger la integridad de la información y atender incidentes de seguridad.
D. Finalidades secundarias o no necesarias
Como finalidades secundarias, y siempre que no exista oposición y se cumplan los requisitos de consentimiento aplicables, Parametría podrá conservar información de contacto para invitar a personas participantes a estudios posteriores o comunicar información relacionada con sus servicios. La persona titular puede negar o limitar estas finalidades desde la puesta a disposición del aviso o después, mediante correo a parametria@parametria.com.mx. La negativa no condicionará la participación en el estudio actual cuando tales finalidades no sean necesarias.
Cualquier finalidad nueva e incompatible con las informadas requerirá un nuevo aviso y, cuando proceda, un nuevo consentimiento. Los resultados estadísticos disociados de manera irreversible, que no identifiquen ni hagan identificable a una persona, no constituyen por sí mismos datos personales.
E. Protección específica de participantes y grabaciones
Parametría separará, en la medida de lo posible, los datos de identificación y contacto de las respuestas de investigación y restringirá su acceso según la función del personal autorizado. Las grabaciones originales de video de sesiones de grupo y entrevistas a profundidad sólo son accesibles para personal autorizado de Parametría. Los materiales audiovisuales proporcionados a clientes llevan los rostros difuminados, pero conservan las voces originales, por lo que podrían seguir constituyendo datos personales. La entrega se realiza bajo contrato y obligaciones de confidencialidad, con información previa y consentimiento o fundamento legal que corresponda. No se presume que difuminar un rostro elimine todos los riesgos de identificación.
F. Información de niñas, niños y adolescentes
En estudios que incluyan personas menores de edad, Parametría aplicará criterios reforzados de minimización y seguridad, proporcionará información adecuada a su edad y gestionará la intervención y consentimiento de quienes legalmente ejerzan patria potestad o tutela cuando corresponda. Además, procurará escuchar la voluntad y considerar el interés superior de niñas, niños y adolescentes. No se presumirá autorización para usos comerciales, grabaciones o posteriores transferencias por el solo hecho de participar en un estudio.
IV. Transferencias de datos
Fundamento jurídico: artículo 2, fracciones XII, XVII y XX, y artículos 35 y 36 de la LFPDPPP, en relación con encargados, terceros, transferencias y sus excepciones. Las transferencias que requieran consentimiento observarán la cláusula de aceptación o rechazo correspondiente al artículo 35.
Parametría podrá contratar proveedores de infraestructura, administración y procesamiento de información, correo electrónico, auditoría, nómina y servicios relacionados, en su carácter de encargados, bajo instrucciones y obligaciones de seguridad y confidencialidad. En encuestas, se utiliza STG como plataforma de captura y almacenamiento temporal; al finalizar el proyecto, Parametría descarga la información y ésta se elimina de STG. Según las medidas operativas declaradas, el proveedor no tiene acceso a la información del estudio. Para codificación o análisis asistidos por inteligencia artificial no se remiten bases completas: se facilitan únicamente respuestas de preguntas específicas, excluyendo campos identificadores y revisando posibles identificadores incluidos en textos libres.
Las transferencias a clientes, empresas del grupo o terceros independientes, nacionales o extranjeros, sólo se realizarán para finalidades informadas, con el fundamento jurídico y consentimiento que en su caso resulten exigibles, conforme a los artículos 35 y 36 de la LFPDPPP. La eventualidad de transferencias internacionales prevista en este aviso no significa que éstas ocurran en todos los estudios.
A los clientes se entregarán preferentemente informes estadísticos y bases debidamente anonimizadas. Cuando el servicio contratado incluya materiales audiovisuales de estudios cualitativos, Parametría entregará versiones con rostros difuminados y voces originales, bajo contrato de confidencialidad y con información y consentimiento pertinentes. No se entregarán fotografías de supervisión ni bases de contacto para supervisión como parte de los informes ordinarios a los clientes. La voz, el contexto y otros elementos pueden hacer identificable a la persona, aun cuando su rostro se encuentre difuminado.
En las auditorías relativas al Estándar de Servicio para la Investigación de Mercados en México (ESIMM) y la Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión (AMAI), la documentación se exhibe para revisión; no se entregan copias ni bases de datos a la asociación como práctica ordinaria. Cualquier acceso a documentos con información identificable se sujetará a controles de confidencialidad, supervisión y limitación de finalidad, sin perjuicio de las disposiciones aplicables.
Las transferencias que efectivamente encuadren en alguna de las excepciones del artículo 36 podrán realizarse sin consentimiento adicional en los términos previstos por la ley. Para las transferencias que requieran consentimiento, Parametría lo recabará mediante un mecanismo específico que indique destinatario o categoría de destinatarios y finalidad, antes de efectuar la transferencia.
V. Conservación y seguridad de los datos personales
Fundamento jurídico: artículos 2, fracción III, 10, 12, 13 y 18 a 20 de la LFPDPPP, relativos a bloqueo, supresión, conservación proporcional, seguridad, notificación de vulneraciones y confidencialidad.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, los plazos aquí indicados y las obligaciones legales que correspondan. Como política operativa de Parametría: (a) los datos de contacto de participantes y los nombres, teléfonos o domicilios usados en supervisión de encuestas se eliminan a más tardar a los dos años; (b) las grabaciones de audio de supervisión de encuestas se eliminan a más tardar a los dos años; (c) las fotografías de supervisión se eliminan habitualmente al finalizar ésta y siempre dentro de un máximo de tres meses; (d) los videos de grupos de enfoque y entrevistas a profundidad se eliminan de los sistemas de Parametría dentro de un máximo de seis meses; y (e) sus grabaciones de audio se conservan hasta por dos años y posteriormente se eliminan. Los materiales entregados a clientes quedan sujetos a sus obligaciones contractuales y legales correspondientes. Concluidos los estudios, Parametría conserva como respaldo histórico únicamente bases anonimizadas, siempre que no permitan identificar a las personas. Los plazos indicados se aplican sin perjuicio de bloqueos o conservación obligatoria que legalmente resulten procedentes.
Parametría mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, acordes con los riesgos de cada tratamiento: control de accesos por funciones, resguardo de expedientes y dispositivos, protección de archivos y grabaciones, compromisos de confidencialidad y procedimientos de supresión. El acceso a materiales originales identificables se limita al personal autorizado. Los textos de respuestas abiertas que se procesan por herramientas de inteligencia artificial se revisarán para evitar compartir identificadores personales involuntarios.
Las vulneraciones de seguridad que afecten significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares serán comunicadas de forma inmediata conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.
No obstante lo señalado anteriormente, Parametría no garantiza que terceros no autorizados puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los titulares o del responsable o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Parametría no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
VI. Departamento de Datos Personales / Oficina de Privacidad
Fundamento jurídico: artículos 15, fracción V, y 29 de la LFPDPPP, relativos al mecanismo de ejercicio de derechos y designación de persona o departamento de datos personales.
Para consultas sobre privacidad, solicitudes de derechos ARCO, revocación, limitación del uso de datos u oposición a finalidades secundarias, diríjase al área de Comunicación y Medios de Parametría, Calle Benjamín Hill No. 185, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, Ciudad de México, o al correo parametria@parametria.com.mx.
VII. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Fundamento jurídico: artículos 21 a 28 y 30 a 34 de la LFPDPPP, que regulan el contenido de los derechos ARCO, requisitos de solicitud, rectificación, plazos de respuesta, modalidades de acceso, improcedencia y gratuidad.
La persona titular o su representante legal podrá solicitar acceso a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; rectificar datos inexactos o incompletos; cancelar datos cuando resulte procedente; u oponerse a tratamientos determinados, conforme a los artículos 21 a 34 de la LFPDPPP.
De conformidad con el artículo 28 de la LFPDPPP, la solicitud deberá incluir: a) nombre y medio para recibir respuesta; b) documentos para acreditar identidad o representación legal; c) el derecho ARCO que se desea ejercer; d) descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer ese derecho; y e) cualquier otro elemento o documento que facilite su localización. Para rectificación se describirán las modificaciones y se aportará, en su caso, su soporte. La solicitud puede presentarse en el correo y domicilio indicados en la sección VI.
Parametría comunicará la determinación dentro de un máximo de veinte días, contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, de conformidad con la ley. La información se facilitará conforme a los medios legalmente previstos, previa acreditación de identidad.
El ejercicio de derechos ARCO será gratuito, salvo costos de envío o reproducción permitidos por la ley. En solicitudes reiteradas por una misma persona en menos de doce meses, se observará el límite legal de hasta tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente cuando proceda. La cancelación puede estar sujeta a un periodo de bloqueo y a excepciones legales.
VIII. Revocación, limitación al uso o divulgación de datos personales
Fundamento jurídico: artículos 7 y 15, fracción IV, de la LFPDPPP, sobre revocación del consentimiento y opciones para limitar el uso o divulgación de datos personales; en lo relativo a oposición, artículo 26.
Usted como titular, tiene derecho de acceder a sus datos personales que nos ha autorizado para tratar, así como a conocer la información relativa a las condiciones del tratamiento de los mismos; así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Parametría ha implementado como mecanismo para el ejercicio de dichos derechos, la presentación de una solicitud de información en nuestras oficinas en el domicilio señalado en el presente aviso de privacidad, dirigida a nuestra oficina de privacidad, o bien, en las direcciones electrónicas o físicas señaladas con antelación.
Para dar atención a su solicitud, ésta deberá contener la siguiente información:
1. El nombre del titular, domicilio y/o dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, o FM3) en fotocopia, o, en su caso, la representación legal del titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, o FM-3);
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
En el caso de solicitudes de rectificación de sus datos personales, deberá indicarse, además, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Parametría cuenta en términos de la LFPDPPP, con un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para informar al titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo una vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, el responsable procederá con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. La entrega de los datos personales será gratuita, salvo los gastos de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales deberán ser pagados por el titular. En el caso de que el titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a no más de 3 días de salario mínimo vigente en el Distrito Federal en términos de la LFPDPPP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
El consentimiento podrá revocarse sin efectos retroactivos mediante solicitud dirigida al correo de la sección VI, con la identificación y los datos suficientes para localizar el registro. Parametría informará la respuesta y, cuando corresponda, las medidas aplicadas, en plazos compatibles con la LFPDPPP y las obligaciones jurídicas vigentes. La revocación no procederá respecto de tratamientos que deban mantenerse por una obligación legal o una excepción aplicable.
Para limitar el uso o divulgación de información, incluida la exclusión de futuras convocatorias o comunicaciones promocionales, podrá escribirse al mismo correo con el asunto “Limitación de uso de datos”. Parametría tramitará la solicitud y adoptará las medidas procedentes para respetar esa preferencia.
IX. Cambios al aviso de privacidad
Fundamento jurídico: artículos 11, 14, 15, fracción VI, 16 y 17 de la LFPDPPP, respecto de finalidades nuevas, información, disponibilidad del aviso y comunicación de modificaciones.
Parametría podrá modificar este aviso por cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o en sus tratamientos. El texto actualizado y la fecha de modificación se pondrán a disposición en www.parametria.com.mx; si los cambios requieren nuevas finalidades o consentimiento conforme a la ley, se informará a la persona titular y se recabará lo que proceda antes de aplicarlos.
X. Autoridad competente en protección de datos personales
Fundamento jurídico: artículos 2, fracción XV, 38 a 40 y demás aplicables de la LFPDPPP, sobre competencia de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno y procedimiento de protección de derechos.
Cuando una persona considere que se han vulnerado sus derechos de protección de datos personales, podrá acudir a los procedimientos de protección de derechos previstos en la LFPDPPP ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia para el sector privado, sin perjuicio de otras vías legalmente procedentes. Consulte información oficial en www.gob.mx/buengobierno.
ATENTAMENTE
PARAMETRÍA, S.A. DE C.V.